변화하는 유지 환경: CasinoBeats 라운드테이블 토론 요약

2022년 8월 2일

주요 내용:

온라인 도박 시장에서 유지율이 중요해지고 있습니다.

CRM은 고객 유지를 위한 중요한 도구입니다.

개인화는 고객 유지의 핵심입니다.

콘텐츠는 고객 유지에 중요한 역할을 합니다.

세부 내용:

토론 패널에는 NuxGame의 Bar Konson, Ibex.ai의 Thomas Aigner 및 EvenBet의 Dmitry Starostenkov가 참여했습니다.

토론 주제는 유지율, CRM의 변화하는 모습 및 성공적인 프로모션 캠페인의 요인이었습니다.

Aigner는 개인화가 고객 유지의 핵심이라고 말했습니다.

Konson은 콘텐츠가 고객 유지에 중요한 역할을 한다고 말했습니다.

Starostenkov는 CRM 시스템이 고객 데이터를 추적하고 분석하는 데 도움이 된다고 말했습니다.

전망:

온라인 도박 시장에서 유지율은 더욱 중요해질 것입니다.

CRM은 고객 유지를 위한 필수 도구가 될 것입니다.

개인화는 고객 유지 전략의 핵심 요소가 될 것입니다.

참고:

Thomas Aigner는 Ibex.ai의 비즈니스 개발 책임자입니다.

Bar Konson은 NuxGame의 영업 책임자입니다.

Dmitry Starostenkov는 EvenBet의 CEO입니다.

Thomas Aigner의 말:

"충성도 높은 사용자 기반을 개발하는 데에는 콘텐츠, 제휴 채널, 마케팅 및 유지 전략, 게임화된 사용자 경험 등 많은 구성 요소가 있습니다."

"개인화를 통해 충성도 높은 사용자 기반을 유지하고 늘리면 성장 가능성이 매우 높습니다."

Bar Konson의 말:

"igaming 생태계는 계속해서 놀라운 속도로 발전하고 성장하고 있습니다."

"점점 더 도전적이고 경쟁이 치열해지는 시장에서 콘텐츠는 진정한 지배력을 발휘합니다."

Dmitry Starostenkov의 말:

"CRM 시스템은 고객 데이터를 추적하고 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다."

"이 데이터는 고객에게 더 개인화된 경험을 제공하는 데 사용될 수 있습니다."

토론에서 드러난 주요 주제:

고객 유지의 중요성

CRM의 역할

개인화의 중요성

콘텐츠의 중요성

결론:

온라인 도박 시장에서 유지율은 중요한 요소입니다. CRM은 고객 유지를 위한 중요한 도구이며 개인화는 고객 유지 전략의 핵심 요소입니다. 콘텐츠 또한 고객 유지에 중요한 역할을 합니다.