스웨덴 도박업계, 소비자 보호의 시험대에 오르다

스웨덴 패션 디자이너이자 Odd Molly의 창립자인 Per Holknekt가 Kindred Group을 상대로 손해 배상 소송을 제기하면서 스웨덴 도박업계의 소비자 보호에 대한 우려가 다시 한번 고조되고 있습니다.

Holknekt는 Kindred가 자신의 도박 중독을 키웠고, 이는 걷잡을 수 없을 정도로 커졌다고 주장하고 있습니다. 그는 Kindred 브랜드에 총 1억 SEK(870만 파운드)를 낭비했다고 인정했으며, 이 중 Unibet에서만 SEK 26m(€2.3m) 이상 손실을 입었다고 주장했습니다.

Holknekt는 Kindred가 도박 중독과 돈세탁 의무에 대한 단점을 악용했다고 주장하고 있습니다. 그는 Kindred가 다음과 같은 방식으로 자신의 도박 중독을 조장했다고 주장합니다.

과도한 마케팅 및 프로모션: Kindred는 Holknekt에게 과도한 마케팅 및 프로모션을 제공하여 도박을 계속하도록 유도했다고 주장합니다.

개인화된 마케팅: Kindred는 Holknekt의 도박 패턴을 분석하여 그의 중독을 악화시키는 개인화된 마케팅을 제공했다고 주장합니다.

적절한 제한 및 보호 조치의 부재: Kindred는 Holknekt에게 적절한 제한 및 보호 조치를 제공하지 않았으며, 이는 그의 도박 중독을 악화시키는 데 기여했다고 주장합니다.

Holknekt의 주장이 2019년 스웨덴의 새로운 도박법 시행 이전에 발생했기 때문에 소송의 결과는 불확실합니다. 그러나 이 소송은 스웨덴 도박업계의 소비자 보호에 대한 우려를 다시 한번 불러일으키고 있습니다.

스웨덴 정부는 소비자 보호를 강화하기 위해 노력하고 있습니다. 2024년 4월 1일부터 시행되는 새로운 온라인 도박 개정안은 온라인 도박 라이센스 소지자에게 다음과 같은 조치를 요구합니다.

플레이어의 건강 및 재정 상태에 관한 데이터를 평가 및 분석: 라이센스 소지자는 플레이어의 건강 및 재정 상태에 관한 데이터를 평가하고 분석하여 과도한 도박으로부터 소비자를 보호해야 합니다.

도박 중독 예방 및 치료 프로그램 제공: 라이센스 소지자는 도박 중독 예방 및 치료 프로그램을 제공해야 합니다.

돈세탁 방지 조치 강화: 라이센스 소지자는 돈세탁 방지 조치를 강화해야 합니다.

새로운 개정안은 소비자 보호를 강화하기 위한 중요한 조치이지만, 그 효과는 아직 검증되지 않았습니다. Holknekt의 소송은 새로운 개정안이 소비자 보호를 충분히 달성하고 있는지 여부를 시험하는 중요한 시험대가 될 것으로 예상됩니다.

이 소송은 스웨덴뿐만 아니라 전 세계 도박업계에도 중요한 의미를 갖습니다. 도박 중독은 전 세계적으로 심각한 문제로 대두되고 있으며, 도박업계는 소비자 보호에 대한 책임을 보다 적극적으로 다해야 한다는 목소리가 높아지고 있습니다.

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