운영자가 결제 게임을 강화해야 하는 이유

Martyn Hannah는 CasinoBeats에 대한 글에서 플레이어에게 지불금이 얼마나 중요한지, 지불금이 플레이어 확보 및 유지에 큰 영향을 미칠 수 있음을 강조했습니다.

Hannah는 다음과 같이 말했습니다. "보너스는 온라인 카지노의 주요 획득 도구로 여겨지는 경우가 많으며 과거에는 브랜드가 신규 플레이어에게 제공하는 환영 패키지에 대해 엄청나게 관대했습니다. 그러나 Comparasino에 나열된 카지노를 잠깐 살펴보면 운영자가 최근 프로모션을 축소했음을 알 수 있습니다. 한때 플레이어에게 200% 또는 심지어 300% 예금 일치와 수백 개의 무료 스핀이 제공되었던 반면, 대부분의 브랜드는 이제 최대 £100(또는 그 이하)까지 표준 100%와 소수의 무료 스핀을 제공합니다. 여기에는 보너스 남용, 높은 플레이어 이탈, 마진 압박 등 많은 이유가 있지만 확실히 인수에 타격을 주고 있습니다."

Hannah는 플레이어가 플레이할 장소를 결정할 때 보너스만이 고려하는 유일한 요소가 아니며 일부에게는 사용 가능한 결제 방법도 마찬가지로 중요하다는 점을 지적했습니다. 그는 다음과 같이 말했습니다. "그래서 Comparasino와 같은 비교 사이트에는 PayPal 카지노, Neteller 카지노, Apple Pay 카지노 등에 대한 전용 결제 페이지가 있습니다."

그러나 Hannah는 운영자가 지불 게이트웨이를 간소화하여 플레이어가 사용할 수 있는 방법의 범위를 줄이고 있다는 또 다른 추세를 지적했습니다. 그는 다음과 같이 말했습니다. "이는 우리가 놓친 획득 기회로 간주됩니다. 불과 몇 년 전만 해도 대부분의 게이트웨이에서는 Pay by Mobile, 특히 Boku 및 Payforit과 같은 방법을 제공했지만 오늘날에는 계산원에서 이러한 기능을 갖춘 브랜드를 찾기가 어렵습니다. Skrill 및 Neteller와 같은 오랜 방법도 항상 사용할 수 있는 것은 아니지만 몇 년 전에는 Visa 및 Mastercard만큼 널리 사용되었습니다. Apple Pay와 같은 모바일 지갑에 대한 수요가 증가하고 있지만 이는 영국의 대부분의 온라인 카지노에서 사용할 수 없습니다. 이는 제공 비용 때문일 가능성이 높습니다."

Hannah는 일부 운영자는 인수 및 유지와 관련하여 지불의 중요성을 이해하고 있다고 말했습니다. 그는 다음과 같이 말했습니다. "888은 최근 계산원을 개선하기 위해 Nuvei와 힘을 합쳤습니다."

Hannah는 도박 산업 외부에서 소비자가 지불하는 방식과 좋은 거래 경험에 대한 기대가 변화하고 있다는 점을 지적했습니다. 그는 다음과 같이 말했습니다. "구매할 때 자신의 기대치를 생각해보십시오. 아마도 나처럼 당신은 더 이상 현금을 가지고 다니지 않을 수도 있고, 모바일 지갑을 선호하는 지갑이나 지갑을 가지고 다닐 수도 있습니다. 우리 중 대다수는 거래가 즉각적이고 최고 수준의 보안이 적용된 상태에서 수행되기를 기대합니다."

Hannah는 플레이어에게 원활한 결제 경험을 제공하는 온라인 카지노가 그렇게 적은 이유에 대해 다음과 같이 의문을 제기했습니다. 그는 다음과 같이 말했습니다. "물론, 예금은 즉시 이루어지는 경우가 많습니다. 물론 카지노는 돈을 원합니다. 그러나 인출은 일반적으로 처리하고 플레이어가 지불금을 받는 데 며칠이 걸리고 어떤 경우에는 일주일 이상이 걸립니다. 빠른 인출 카지노에 대한 검색량이 높으며 이는 온라인 카지노 플레이의 측면이 소비자에게 얼마나 중요한지를 보여줍니다."

결론

Hannah는 운영자가 다음과 같은 조치를 취함으로써 결제 게임을 강화할 수 있다고 제안했습니다.

다양한 결제 방법을 제공합니다.

빠른 인출을 제공합니다.

안전하고 안전한 거래를 보장합니다.

이러한 조치는 플레이어 확보 및 유지를 개선하고 운영자의 수익성을 높일 수 있습니다.

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