PayPal, 새로운 약속을 통해 고객 참여 발전시키려고 합니다.

PayPal은 결제 대기업이 소비자와 소통하는 방식의 진화를 주목하면서 고위 경영진의 변화를 확인했습니다.

새로운 변화에 따라 Isabel Cruz는 11월 27일부터 PayPal에 최고 인사 책임자로 합류하게 되며, Michelle Gill은 오늘부터 새로 구성된 중소기업 및 금융 서비스 그룹의 총괄 관리자인 EVP가 됩니다.

그녀는 그 역할을 통해 중소기업 소유자가 비즈니스를 운영하고 성장시킬 수 있도록 지원하는 제품과 서비스 생태계를 하나의 통합 서비스로 통합하는 데 앞장설 것입니다.

그녀는 Sixth Street Partners에서 SoFi에 합류했으며 이전에는 Goldman Sachs에서 14년 동안 근무했으며 가장 최근에는 구조화 금융 비즈니스를 공동 주도하는 파트너였습니다.

Diego Scotti는 새로 구성된 소비자 그룹 및 글로벌 마케팅 및 커뮤니케이션 조직의 총괄 관리자이자 EVP로 PayPal에 합류할 예정입니다.

PayPal의 사장 겸 CEO인 Alex Chriss는 이번 개편에 대해 다음과 같이 말했습니다. “우리는 고객을 중심으로 PayPal을 재설계하고 있으며 팀이 빠르게 움직이고 고객의 요구 사항을 충족할 수 있는 최고의 제품과 경험을 구축할 수 있는 환경을 조성하고 있습니다.

"우리의 사명을 믿고 글로벌 비즈니스 확장에 도움이 되는 전문 지식을 갖춘 세계적 수준의 리더들이 PayPal에 합류하게 되어 기쁘게 생각합니다."

이번 약속은 PayPal이 엔드투엔드 고객과 소통하는 방식에 대한 '명확한 책임'을 확립하는 것으로 보이며, 제공업체는 서비스를 제공하는 고객에 맞춰 소비자, 중소기업, 대기업이라는 세 가지 새로운 사업 단위를 설립할 계획입니다.

Chriss는 다음과 같이 덧붙였습니다. “우리 팀을 정의된 사업 단위로 구성함으로써 우리는 고객에게 가장 중요한 것에 초점을 맞추고, 데이터와 플랫폼의 힘을 활용하여 더 빠른 속도로 제공하고, 시장에서 우리를 차별화하는 방식으로 혁신을 패키지화합니다. . 이를 통해 우리는 회사의 의미 있는 성장을 주도할 수 있게 될 것입니다.”

PayPal의 대기업 및 판매자 플랫폼 그룹 총괄 책임자인 SVP로 임명된 베테랑 Frank Keller도 거대 기업의 리더십 변화로 즉시 효력을 발휘했습니다.

분석

이번 개편은 PayPal이 고객 참여를 강화하고 새로운 성장 기회를 모색하기 위한 노력의 일환으로 보입니다.

새로운 사업 단위는 PayPal이 각 고객 세그먼트의 특정 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있도록 도울 것입니다. 또한 데이터와 플랫폼의 힘을 활용하여 고객에게 더 나은 제품과 경험을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

새로운 인재 영입은 PayPal이 리더십 팀을 강화하고 글로벌 성장을 주도할 수 있는 역량을 갖추고 있음을 보여줍니다.

게임 산업에 대한 영향

게임 산업은 PayPal의 새로운 약속으로부터 상당한 이점을 얻을 수 있습니다.

PayPal은 이미 게임 분야에서 강력한 존재감을 가지고 있으며, 이번 개편은 회사가 이 부문에서 더 많은 기회를 모색하는 데 도움이 될 것입니다.

새로운 중소기업 및 금융 서비스 그룹은 게임 개발자와 퍼블리셔를 위한 새로운 제품과 서비스를 제공할 수 있는 잠재력이 있습니다. 또한 PayPal이 게임 산업의 금융 서비스 제공업체로서의 역할을 강화할 수 있는 기회를 제공합니다.

새로운 소비자 그룹은 PayPal이 게임 팬과 플레이어와의 관계를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 더 나은 마케팅 및 커뮤니케이션 기회를 제공할 수 있으며, 이는 게임 회사의 매출 및 수익을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

전반적으로 PayPal의 새로운 약속은 게임 산업에 대한 긍정적인 영향을 미칠 잠재력이 있습니다. 회사는 새로운 제품과 서비스, 강화된 리더십 팀을 통해 이 부문에서 더 많은 기회를 모색할 수 있습니다.

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