변화하는 유지 환경: CasinoBeats 라운드테이블 토론 요약
변화하는 유지 환경: CasinoBeats 라운드테이블 토론 요약
2022년 8월 2일
주요 내용:
온라인 도박 시장에서 유지율이 중요해지고 있습니다.
CRM은 고객 유지를 위한 중요한 도구입니다.
개인화는 고객 유지의 핵심입니다.
콘텐츠는 고객 유지에 중요한 역할을 합니다.
세부 내용:
토론 패널에는 NuxGame의 Bar Konson, Ibex.ai의 Thomas Aigner 및 EvenBet의 Dmitry Starostenkov가 참여했습니다.
토론 주제는 유지율, CRM의 변화하는 모습 및 성공적인 프로모션 캠페인의 요인이었습니다.
Aigner는 개인화가 고객 유지의 핵심이라고 말했습니다.
Konson은 콘텐츠가 고객 유지에 중요한 역할을 한다고 말했습니다.
Starostenkov는 CRM 시스템이 고객 데이터를 추적하고 분석하는 데 도움이 된다고 말했습니다.
전망:
온라인 도박 시장에서 유지율은 더욱 중요해질 것입니다.
CRM은 고객 유지를 위한 필수 도구가 될 것입니다.
개인화는 고객 유지 전략의 핵심 요소가 될 것입니다.
참고:
Thomas Aigner는 Ibex.ai의 비즈니스 개발 책임자입니다.
Bar Konson은 NuxGame의 영업 책임자입니다.
Dmitry Starostenkov는 EvenBet의 CEO입니다.
Thomas Aigner의 말:
"충성도 높은 사용자 기반을 개발하는 데에는 콘텐츠, 제휴 채널, 마케팅 및 유지 전략, 게임화된 사용자 경험 등 많은 구성 요소가 있습니다."
"개인화를 통해 충성도 높은 사용자 기반을 유지하고 늘리면 성장 가능성이 매우 높습니다."
Bar Konson의 말:
"igaming 생태계는 계속해서 놀라운 속도로 발전하고 성장하고 있습니다."
"점점 더 도전적이고 경쟁이 치열해지는 시장에서 콘텐츠는 진정한 지배력을 발휘합니다."
Dmitry Starostenkov의 말:
"CRM 시스템은 고객 데이터를 추적하고 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다."
"이 데이터는 고객에게 더 개인화된 경험을 제공하는 데 사용될 수 있습니다."
토론에서 드러난 주요 주제:
고객 유지의 중요성
CRM의 역할
개인화의 중요성
콘텐츠의 중요성
결론:
온라인 도박 시장에서 유지율은 중요한 요소입니다. CRM은 고객 유지를 위한 중요한 도구이며 개인화는 고객 유지 전략의 핵심 요소입니다. 콘텐츠 또한 고객 유지에 중요한 역할을 합니다.